Blue Shield i Cross/Blue har vært å hjelpe amerikanerne får rimelige helsetjenester i flere tiår. Uten sin eksistens, ville millioner av hardt arbeidende amerikanske borgere ikke motta typen omsorg og behandling de fortjener, spesielt etter tiår med betale skatt og bidra til å vokse denne store og velstående nasjonen.
Som mange tradisjonelle sosialt-sentrert organisasjoner, har blå Cross/Blue Shield omfavnet de nye teknologiene som er utviklet i de senere år. I et forsøk på å gi bedre service til Blue Shield i Cross/Blue medlemmer, organisasjonen har utvidet sin hjemmeside, og tilbyr nå flere tjenester for folk å bruke.
HealthIssues.com er en av de nye funksjonene online som er nå tilgjengelig på blå Cross/Blue Shield. Surfere tilgang nyttig nyhetsbrev fra det siste året og den gjeldende slik at de kan holde deg oppdatert med potensielle helsemessige problemer og måter å håndtere dem. Tjenesten kan være startet og avsluttet når som helst. En aktiv skal medlemmer motta et nyhetsbrev via e-post hver måned med en rekke nyttig informasjon som er av avgjørende betydning for alle berørte om deres helse. Helsespørsmål for eksempel avian influensa epidemien feiende Asia er bare noen av de varme emnene dekket i nyhetsbrev.
En av de andre store forbedringene til online-webområdet for blå Cross/Blue Shield har å gjøre med kundeservice. Hva var en gang tidligere kjent som "Kontakt oss" delen av nettstedet er endret til "Kundeservice". Forbedringer i denne delen er utført hovedsakelig på grunn av overveldende etterspørsel av blå Cross/Blue Shield medlemmer.
En av de tidsbesparende og fordelaktig fordelene som tilbys av den nye tjenesten er å tillate medlemmer å endre stavemåten i navnet på den offisielle blå Cross/Blue Shield-dokumentasjonen. Hva var en gang en tidkrevende oppgave som er bogged ned av byråkrati, dette enkle, men viktige service akselererer retting av feil og sikrer videreføring av fordeler uten å bekymre deg for avbrudd. Den nye nettbaserte tjenesten også lar folk til å endre dato av fødsel og personnummer informasjon også.
Betimelig og nyttig forbedringer i den blå Cross/Blue Shield kundeservice seksjonen også tillate medlemmer får tilgang til informasjon om deres individuelle sertifikatregistrering planer å sjekk for nøyaktighet og oppdateringer til dekning. Også, til tider når service-området for en lokal Plan ikke er tilgjengelig, kan medlemmer tilgang poster uten å måtte forlate sine egne hjem.
Dessverre tilgang ikke medlemmer til deres informasjon til alle tider på dagen og natten. Tilgang er bare tillatt i dag på mandag til lørdag, 7 am-9 pm, EST. Men, for personer som bruker tjenestene under disse timene, vil endringer som gjøres i den personlige informasjonen skrevet og brukt under neste arbeidsdag. Planer er for øyeblikket i verk for å utvide timer av access slik at nettstedet blir enda mer praktisk og nyttig for medlemmer.
Selv om ikke alle transaksjoner kan bli gjennomført online, er sannheten at de nye tilleggene til online tjenestene som tilbys av Blue Shield i Cross/Blue har gjort hele prosessen langt mer tilgjengelig og praktisk for medlemmer. Nyhetsbrevet inneholder medlemmer med kritisk healthcare informasjon mens forbedringer i kundeservice redusere ventetiden og øke brukervennlighet for tjenester.
No comments:
Post a Comment